Если нужен подбор тарифа, IPv4-блоков, администрирование или перенос, отправьте тикет либо выберите канал связи, который удобен именно для вашего сценария.
Используйте удобный канал связи в зависимости от сценария: короткий вопрос, подробный тикет, документы, согласование IP или администрирования.
Чем точнее стартовое описание, тем быстрее команда подскажет, что делать дальше: оформлять заказ, согласовывать IPv4-блок или переходить к техническим работам.
Кратко фиксируете проект, сроки, текущую инфраструктуру и то, что именно нужно: тариф, IP или администрирование.
Команда предлагает подходящий сценарий: VPS, Power VPS, IPv4-блоки, перенос, разовые работы или ежемесячное сопровождение.
После согласования вы оформляете заказ или продолжаете работу через тикет, если проект требует более детальной подготовки.
Лучший вариант, если нужно описать миграцию, сравнить тарифы, запросить IPv4-блок или обсудить администрирование.
Подходит, если нужно быстро уточнить тариф, условия акции, следующий шаг по заказу или статус заявки.
Удобно, когда нужно отправить реквизиты, документы, подробное описание проекта или согласовать юридические вопросы.
Для SLA, формальных запросов и претензий можно писать напрямую на manager@xhost24.com.
Поддержка полезна не только для ответа на вопрос, но и для согласования следующего шага по проекту: заказа, IP, переноса или сопровождения.
Инфраструктура размещается на площадке в ДЦ Serverius, а юридическая компания остается в Праге. Площадка и документы не конфликтуют между собой.
В линейках доступны Linux, Windows и собственный ISO, поэтому подстроить среду под проект проще уже на старте.
Защита уже включена в сервис и не требует отдельного согласования, что особенно важно для публичных проектов и сетевых сценариев.
Базовые условия по диску и сети читаются прямо в тарифах, поэтому планировать ресурс и следующий апгрейд проще.
Ниже собраны ответы о том, какой канал выбрать и что приложить, чтобы быстрее получить решение.
Тикет лучше подходит для подбора тарифа, переноса, IPv4-блоков, администрирования и других задач, где важно сразу приложить детали. Telegram удобен для коротких уточнений и быстрых вопросов по текущему шагу.
Укажите тип проекта, текущую инфраструктуру, ожидаемую нагрузку, желаемый срок запуска и что именно нужно: тариф, IP, администрирование, перенос или комбинация этих услуг.
Да. Через контакты можно уточнить тариф, сеть, IP, сроки запуска, юридические моменты и сопровождение. Главное выбрать подходящий канал и коротко описать задачу.
Документы доступны в разделе Документы в шапке и в подвале сайта. Там же размещены Договор оферты, SLA и страница по конфиденциальности и cookies.
